Veel bedrijven gebruiken sociale media, maar slagen er niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten. Van Belleghem legt uit hoe sociale media medewerkers opnieuw met klanten kunnen verbinden en toont hoe de feedback van klanten gebruikt kan worden.
Veel bedrijven gebruiken sociale media, maar slagen er niet in om hun conversatiepotentieel volledig te benutten. Van Belleghem legt uit hoe sociale media medewerkers opnieuw met klanten kunnen verbinden en toont hoe de feedback van klanten gebruikt kan worden.
Volgens Pine en Gilmore associëren klanten merknamen niet alleen met producten en diensten, maar vooral met de ervaringen en transformaties die ze bewerkstelligen. Daarom is het regisseren van die belevenissen een belangrijk onderdeel van klantenbinding.
Volgens Pine en Gilmore associëren klanten merknamen niet alleen met producten en diensten, maar vooral met de ervaringen en transformaties die ze bewerkstelligen. Daarom is het regisseren van die belevenissen een belangrijk onderdeel van klantenbinding.
Praktische adviezen voor winkeliers en eigenaren van webshops over de verkoop via internet en hoe ze via marketing kunnen inspelen op de behoeften en wensen van potentie͏̈le klanten.
Praktische adviezen voor winkeliers en eigenaren van webshops over de verkoop via internet en hoe ze via marketing kunnen inspelen op de behoeften en wensen van potentie͏̈le klanten.
Het internet is volgens Molenaar geen bedreiging voor de fysieke winkel, maar kan juist een meerwaarde zijn. Hiervoor moet het klassieke businessmodel echter veranderen. Hoe kun je als winkelier de mogelijkheden van het internet optimaal benutten? En hoe betrek je de gemeente, vastgoedmarkt en fabrikanten daarbij?
Het internet is volgens Molenaar geen bedreiging voor de fysieke winkel, maar kan juist een meerwaarde zijn. Hiervoor moet het klassieke businessmodel echter veranderen. Hoe kun je als winkelier de mogelijkheden van het internet optimaal benutten? En hoe betrek je de gemeente, vastgoedmarkt en fabrikanten daarbij?