Boek
Nederlands

De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument : het einde van de traditionele adverteerder

+1
De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument : het einde van de traditionele adverteerder
×
De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument : het einde van de traditionele adverteerder De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument : het einde van de traditionele adverteerder

De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument : het einde van de traditionele adverteerder

Analyse van hedendaagse tendensen op het gebied van marketing.
Titel
De conversation manager : de kracht van de hedendaagse consument : het einde van de traditionele adverteerder
Auteur
Steven Van Belleghem
Taal
Nederlands
Editie
14de volledig herz. dr.
Uitgever
Tielt: Lannoo, 2013
231 p. : ill.
ISBN
9789081516389 (paperback)

Besprekingen

In dit boek toont Steven van Belleghem het belang aan van mond-tot-mondreclame. Vroeger gebeurde die vooral offline, maar vandaag, door de geweldige vlucht van het internet, en meer bepaald het sociale web, kwam de online mond-tot-mondreclame in een stroomversnelling. Merken hebben er dus alle belang bij optimaal samen te werken met consumenten.

De tijd van de traditionele adverteerder is voorbij. De auteur lanceert daarom een nieuw begrip, de 'conversation manager', die kan luisteren én praten met consumenten. De filosofie van de conversation manager is gebaseerd op de vier (nieuwe) kenmerken van de consument: internetgebruiker, machtsbewust, emotioneel en ervaren. Zijn werkterrein is de wisselwerking tussen merkidentificatie, conversaties en advertenties. Essentieel is dat consumenten zelf spreken over een bepaald merk en dit aanbevelen aan anderen, vooral aan familie, vrienden en collega's.

Het merk staat centraal in het gedachtegoed van de 'conversation manager'. Ee…Lees verder
In het huidige internettijdperk heeft de traditionele manier van adverteren zo goed als afgedaan. De consument is mondiger geworden en heeft de macht van sociale media leren kennen. Eenrichtingsverkeer is niet langer effectief, de adverteerder moet in gesprek gaan met zijn afnemers. Dit bepleit Steven Van Belleghem in De Conversation Manager. In het eerste deel beschrijft hij hoe en waardoor een kloof is ontstaan tussen de traditionele adverteerder en de consument en de enorme gevolgen die dit heeft. In deel twee introduceert hij een nieuw denkkader en introduceert hij de conversation manager, een behoorlijk taai en theoretisch deel. De praktijk van de conversation manager komt aan bod in deel drie. Van Belleghem geeft hierin veel praktische tips om op een nieuwe manier de consument te bereiken en ermee in gesprek te gaan. Volledig herziene druk, waarin recente ontwikkelingen zijn verwerkt.